MUDr. Jiří Mašek

‼️ Napsal mi jeden z voličů: „Pane doktore, pro informaci. Takhle funguje české zdravotnictví. Mám otce s vážným onkologickým onemocněním. Je po biopsii nádorové tkáně. Možná jde s nasazením další léčby o dny, možná je už na vše pozdě, ale to opravdu nevím. A takhle to funguje z pohledu pacienta a jeho rodiny, kterým jde doslova o život. Zavolejte si pro výsledky a informace o dalším postupu v pondělí. ✅ Pondělí – pan doktor nemá čas, zavolá odpoledne. Nezavolal. ✅ Úterý – pan doktor nemá čas, zavolá odpoledne. Nezavolal. ✅ Středa – pan doktor nemá čas, zavolá odpoledne. Nezavolal. ✅ Čtvrtek – pan doktor nemá čas, zavolá odpoledne. Nezavolal. ✅ Pátek – pan doktor odjel na kongres, vrátí se příští pátek, zavolá. Hlásím, že jsem stále v klidu. Zatím." ❌ Co k tomu dodat? ❌ Takhle opravdu ne. ❌ Takhle to fungovat nemá a hlavně nesmí. ❌ Takto komunikace mezi lékařem a rodinou pacienta rozhodně vypadat nemá. Na zdravotním výboru, kterému předsedám, můžeme přijímat opatření, diskutovat o financování, investicích, moderních technologiích nebo dostupnosti léčby. Můžeme se snažit sebevíc. Pokud ale nebude fungovat základní lidská komunikace, pokud pacient a jeho rodina nebudou dostávat včas informace o zdravotním stavu a dalším postupu, pak se míjíme s tím nejdůležitějším. 🌑 Nikdo neočekává zázraky. 🌑 Lékaři jsou přetížení, personálu je nedostatek a tlak na zdravotníky je obrovský. To si uvědomuji a dlouhodobě o tom mluvím. Ale právě proto je potřeba nastavit systém tak, aby se pacient a jeho blízcí nedostávali do situace, kdy několik dní čekají na telefonát, který nepřijde, a nevědí, zda jejich blízkému zbývá na zahájení léčby několik dnů, nebo několik týdnů. ❌ Nejde jen o medicínu. ❌ Jde o důstojnost, respekt a elementární slušnost vůči lidem, kteří prožívají jedno z nejtěžších období svého života. ❌ Informace není nadstandard. ❌ Informace je součást léčby. A pokud někde selhává komunikace, selhává celý systém. Protože pro pacienta není nejdůležitější tabulka, statistika ani rozpočet. Pro pacienta je nejdůležitější vědět, co s ním bude zítra. Z pozice předsedy zdravotního výboru se budu snažit jednáním se zástupci ministerstva, zdravotních pojišťoven a poskytovatelů zdravotní péče prosadit zlepšení v komunikaci s pacienty, kdy často dochází k degradaci práci zdravotníků a výsledků poskytované péče. 👉 Jaké jsou vaše zkušenosti s komunikací ve zdravotnictví? 👉 Setkali jste se s podobným přístupem, nebo naopak převažují příklady dobré komunikace? @sledující @fanoušci