Bc. Jan Lipavský

Ministr Macinka tvrdí, že DROZD potřebuje modernizovat a že já jsem na tom nepracoval. Není to pravda. O konzulární služby jsem se velmi intenzivně staral, a sám jsem jako ministr několik krizí odřídil, včetně úspěšných repatriačních letů. Ohledně DROZDA jsme udělali několik zásadních věcí. 1️⃣ Zaprvé jsme jej dostali do státní aplikace Portál občana, aby se rozšířily možnosti, jak se do něj zaregistrovat. Také jsme dělali úpravy, které vycházely z poznatků v praxi při krizových situacích. 2️⃣ Zadruhé jsme informovali veřejnost o tom, že systém existuje, aby se tam občané hlásili, a to nejlépe předtím, než odcestují. Proto se dělaly i reklamní kampaně, viz kosmonaut na českých nádražích. V kampaních jsme také kladli důraz na individuální odpovědnost cestujících, protože schopnost států pomáhat svým občanům v zahraničí je poměrně omezená. 3️⃣ Zatřetí jsme posilovali schopnosti konzulární služby jako celku. Tady považuji za nejdůležitější spuštění linky ☎️ +420 222 420 222. Díky té se sjednotily hovory z celého světa do jednoho profesionálně řízeného call centra. I díky tomu mohly být po začátku války na Blízkém východě odbaveny tisíce hovorů během pár dnů. Jinak by lidé volali na zastupitelské úřady, které nemají kapacitu odbavit takové množství hovorů. DROZD plní svou základní roli. Díky němu stát ví o občanech v zahraničí, když je to potřeba. Já samozřejmě přeji panu ministrovi při modernizaci DROZDu hodně štěstí, ale zároveň si kladu otázku, co přesně chce modernizovat, protože veřejně stále žádnou konkrétní představu nesdělil. A žádná sebemodernější aplikace nevyřeší problém ministra, který nekomunikuje s veřejností a podceňuje situaci.